Erfahrungsberichte | Neople

Wie Shoeby eine steigende Anzahl von Kundenanfragen bearbeitet, ohne sein Team zu vergrößern

Erfahre, wie Neople Scotty Shoeby dabei unterstützt, immer mehr Kundenanfragen schnell und korrekt zu beantworten, ohne die Anzahl der Mitarbeitenden zu erhöhen.

„Scotty gibt frische, überraschende Antworten und sorgt dafür, dass sich die Support-Mitarbeitenden nicht mit sich wiederholenden Interaktionen befassen müssen.“

Lead Webcare Specialist

Wenn ihr noch zweifelt, ob Neople das Richtige ist, kommt einfach mal einen Tag bei uns vorbei und erlebt, wie effizient euer Kundenservice werden kann, unsere Effektivität im Kundenservice hat sich schließlich verdreifacht. Ich glaube, das ist für jeden ein Muss!

„Selbst in Stoßzeiten ist unsere Neople Hanna immer freundlich und aufmerksam. Wenn wir selbst Antworten verfassen, nehmen wir uns ein Vorbild an Hanna.“

Leiterin Kundenservice

„Die Zusammenarbeit mit einem Neople ermöglicht es unserem Team, mehr Zeit und Energie in wertvolle Interaktionen mit Kund*innen zu investieren.“

Head of Reservations and Conversion

„Kolleg*innen, die eine bestimmte Uhr noch nie gesehen haben, können Antworten geben, als ob sie schon seit Jahren im Geschäft wären.“

E-Commerce-Spezialist

„Dank Frits können wir schnell im richtigen Tonfall antworten. Oft schlägt er sogar bessere Antworten vor, als wir selbst geben könnten.“

Suze van der Zanden

Ticketing System Administrator

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Erhöhe die Kundenzufriedenheit und sorge dafür, dass dein Support-Team Spaß bei der Arbeit hat. Lerne Neople kennen und erfahre, wie sie deinen Support verbessern können.

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