Schnellstart mit Automatisierung

Kundensupport-Automatisierung.
Vor Freitag live.

Keine Entwickler. Kein sechsmonatiger Rollout. Kein Dokumentations-Wälzen am Sonntagabend. Wählen Sie einfach eine Vorlage, verbinden Sie Ihre Tools, und schauen Sie zu, wie Ihr Team aufhört, dieselbe Frage zum hundertsten Mal zu beantworten.

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Starten Sie mit Bewährtem. Bauen Sie, was Sie einzigartig macht.

Bei den meisten Tools fühlt sich das Automatisieren wiederkehrender Fragen wie ein zweiter Job an. Bei Neople nicht. Ihr erster automatisierter Workflow ist innerhalb einer Woche live. Keine Entwicklungszeit, keine endlosen Reviews. Einfach weniger Wiederholungstickets. Ab sofort.

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FAQs

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Rückerstattungen

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Beschädigt

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Ihre wiederkehrendsten Workflows, bereits als Vorlage verfügbar

Entdecken Sie unsere Support-Vorlagen und automatisieren Sie im Handumdrehen Retouren, Rückerstattungen, WISMO-Fragen, FAQs und mehr.

Neople arbeiten in Ihrem bestehenden Tool-Stack

Ihr KI-Agent navigiert, ruft Informationen ab und aktualisiert sie in Ihren gängigsten Support- und E-Commerce-Tools.

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WISMO

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○ Nicht live

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Agenten-Anweisung

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Bauen Sie in Ihrem Tempo, wie es am besten passt

Erstellen und bearbeiten Sie Ihre Workflows im Format, das für Sie am logischsten ist. Wählen Sie zwischen Node-Builder und Handbuchansicht.

Lassen Sie Ihre Dokumentation und SOPs für Sie arbeiten

Mit dem Anweisungseditor stellen Sie sicher, dass Ihr Neople Ihren Prozessen bis ins Detail folgt.

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Anweisungen zur Rücksendung

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Ziel

Sie sind Kundenservice-Agent. Beantworten Sie die Frage des Kunden anhand der verfügbaren Wissensdatenbank und der Ticket-Informationen.

Anweisungen

1. Lesen Sie die Frage des Kunden sorgfältig.

2. Suchen Sie in der beigefügten Retourenbedingungen.pdf nach einer passenden Antwort.

3. Falls Sie die Antwort nicht finden, sagen Sie das ehrlich.

4. Schreiben Sie eine freundliche, hilfreiche Antwort in der Sprache des Kunden.

5. Halten Sie die Antwort kurz (maximal 3 Absätze).

📚 Wissen +

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▾ Erweiterte Einstellungen +

So funktioniert's

Einfache Schritte zur Automatisierung. In weniger als einer Woche startklar.

Mit Neople ist die Automatisierung Ihrer häufigsten Fragen ganz unkompliziert.

Starten Sie mit einer Vorlage, nicht mit einer leeren Seite

Neople bringt fertige Vorlagen mit für die Support-Workflows, die Ihr Team immer wieder durchläuft: WISMO, Retouren, FAQs, Versandfragen und mehr.

Verbinden Sie die Tools, die Sie bereits nutzen

Neople integriert sich mit über 60 Plattformen: Zendesk, Freshdesk, Trengo, Shopify, Slack, Microsoft Teams, Zoho und mehr. Ihr aktueller Stack bleibt genau, wie er ist. Keine Migration. Keine neue Software zum Lernen.

Arbeiten Sie so, wie Ihr Team bereits denkt

Wählen Sie zwischen zwei Ansichten: eine Handbuchansicht für Teams mit bestehenden SOPs oder eine logikbasierte Workflow-Ansicht für visuelle Denker. So oder so: Neople passt sich Ihrem Prozess an.

„Neople hat uns gezeigt, dass sich ein KI-Agent sehr effizient und mit wenig Aufwand einführen lässt, um ein großartiges Ergebnis zu erzielen.“

Moritz Wahrlich

Director of Operations, HOLY

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