Snel starten met automatisering

Klantenservice-automatisering.
Live voor vrijdag.

Geen developers. Geen uitrol van zes maanden. Geen documentatie doorworstelen op zondagavond. Kies gewoon een template, koppel je tools en kijk toe hoe je team stopt met het beantwoorden van dezelfde vraag voor de honderdste keer.

Boek een demo

Begin met wat werkt. Bouw wat uniek van jou is.

De meeste tools maken het wegwerken van herhaalde vragen een klus op zich. Bij ons is je eerste geautomatiseerde workflow binnen een week live. Zo werkt het.

Workflows zoeken...

📦

WISMO

WISMO-tickets oplossen

Open →

❓

FAQs

Beantwoord FAQ's

Open →

💳

Restituties

Terugbetalingen

Open →

🧠

Product

Productinformatie verstrekken

Open →

🚛

Retouren

Retouren oplossen

Open →

⛓️‍💥

Beschadigd

Beschadigde bestellingen

Open →

Je meest herhaalde workflows, beschikbaar als template

Ontdek een compleet aanbod aan supporttemplates om snel te beginnen met het automatiseren van je retouren, terugbetalingen, WISMO-vragen, FAQ's en meer.

Neople werken in je bestaande toolstack

Je AI-agent kan navigeren, informatie ophalen en bijwerken vanuit je meest gebruikte support- en e-commercetools.

📦

WISMO

WISMO-tickets oplossen

○ Niet live

✓ Publiceer

Ticket ontvangen

Bestelgegevens ophalen

Verzendgegevens ophalen

Instructie van de agent

Reactie creëren

Reactie verzenden

Bouw in je eigen tempo, op de manier die jij prefereert

Bouw en bewerk je workflows in het formaat dat voor jou het meest logisch voelt. Kies uit een node-based builder of een handboekweergave.

Zet je documentatie en SOP's aan het werk

Zorg dat je Neople je processen tot op de letter volgt met de instructie-editor.

🚛

Instructies voor retournering

BIU|≡☰

Doelstelling

Je bent een klantenservicemedewerker. Beantwoord de vraag van de klant op basis van de beschikbare kennisbank en ticketinformatie.

Instructies

1. Lees de vraag van de klant aandachtig door.

2. Zoek in het bijgevoegde Retourneer policy.pdf voor een passend antwoord.

3. Als je het antwoord niet kunt vinden, geef dit dan eerlijk aan.

4. Schrijf een vriendelijk, behulpzaam antwoord in de taal van de klant.

5. Houd het antwoord kort (max 3 alinea's).

📚 Kennis +

⚡ Acties +

🌐 Zoeken op internet +

▾ Geavanceerde instellingen +

Hoe het werkt

Eenvoudige stappen om te automatiseren. Minder dan een week om er te komen.

Het automatiseren van je meest herhaalde vragen is eenvoudig met Neople.

Begin met een template, niet met een blanco pagina

Neople wordt geleverd met kant-en-klare templates voor de supportworkflows die je team steeds opnieuw uitvoert: WISMO, retouren, FAQ's, verzendvragen en meer.

Koppel de tools die je al gebruikt

Neople integreert met 60+ platformen: Zendesk, Freshdesk, Trengo, Shopify, Slack, Microsoft Teams, Zoho en meer. Je huidige stack blijft precies zoals het is. Geen migratie. Geen nieuwe software om te leren.

Werk op de manier waarop je team al denkt

Kies uit twee weergaven: een sequentiele handboekweergave voor teams met bestaande SoP's, of een logicagebaseerde workflowweergave voor visuele denkers. Hoe dan ook, Neople past zich aan jouw proces aan.

"Neople liet ons zien dat er een manier is om een AI-agent zeer efficient te implementeren, met weinig moeite voor een geweldig resultaat."

Moritz Wahrlich

Director of Operations, HOLY

Lees het hele verhaal