Managed service

Echte samenwerking om je automatiseringsdoelen dit kwartaal te halen

De meeste AI-tools geven je software en documentatie. Neople geeft je een team. Wij zetten je eerste workflow op, zorgen dat resultaten zichtbaar zijn in week een en blijven lang na go-live betrokken.

Boek een demo

De meeste leveranciers geven je een tool en wensen je succes. Dit doen wij in plaats daarvan.

Eerste workflow live voor vrijdag

We beginnen met je tickets met het hoogste volume en automatiseren die vanaf dag een. Jouw processen, jouw tone of voice, jouw integraties. Alles ingericht voor het einde van de week.

Vertaal je werkwijze naar woorden

We vertalen je beleid, uitzonderingen en kennisbank naar gestructureerde workflows die de AI correct en veilig kan uitvoeren.

Volg cijfers waar je mee kunt pronken

We monitoren elk gesprek, vangen op wat niet werkt en lossen het op. Oplossingspercentages gaan omhoog. Uitzonderingen worden afgehandeld. Je team stopt met brandjes blussen en begint met reviewen.

Optimaliseren, verbeteren en uitbreiden

Naarmate je bedrijf groeit, groeit je Neople mee. We breiden proactief uit naar nieuwe workflows, pakken de cases aan die de AI nog niet kan oplossen en houden je automatiseringsbereik in beweging.

Samenwerken met Neople

We leren hoe je bedrijf echt werkt

Voordat er iets wordt geautomatiseerd, duiken we erin. Jouw processen, jouw beleid, jouw uitzonderingen — we brengen in kaart hoe je team vandaag dingen aanpakt, zodat je Neople ze morgen op dezelfde manier afhandelt.

We maken je kennis AI-klaar

De meeste bedrijven hebben geen perfect gedocumenteerde processen. Dat is prima — het is een van de redenen waarom we er zijn. We structureren en organiseren je kennisbank zodat je Neople kan redeneren, reageren en handelen.

We bouwen samen je eerste workflows

We beginnen met je tickets met het hoogste volume — WISMO, retouren, FAQ's — en zorgen dat ze live, getest en werkend zijn voor het einde van week een. Je ziet elke stap. Niets gaat live totdat jij het zegt.

We stellen de regels op en zorgen dat ze standhouden

We ontwerpen de regels, escalatielogica en vangrails die ervoor zorgen dat je Neople veilig en correct werkt. Je compliance-team krijgt wat het nodig heeft. Je klanten krijgen het juiste antwoord. Elke keer.

We breiden uit naar wat jouw bedrijf uniek maakt

Zodra de gangbare workflows draaien, gaan we door naar de complexere, specifieke workflows. De uitzonderingen. De nicheprocessen. De dingen die jouw supportoperatie anders maken.

We blijven dichtbij en blijven verbeteren

We verdwijnen niet na go-live. We monitoren gesprekken, vangen op wat niet werkt en lossen het op. Proactief.

Klaar om te beginnen?

Zo ziet samenwerken met ons eruit. Wil je het in actie zien?

Boek een gratis demo

"Neople liet ons zien dat er een manier is om een AI-agent zeer efficient te implementeren, met weinig moeite voor een geweldig resultaat."

Moritz Wahrlich

Director of Operations, HOLY

Lees het hele verhaal