AI collega voor customer support

Je favoriete
digitale collega voor klantenservice

Teamhelden, productiviteitspartners, supportsupersterren—Neople zijn veel meer dan zomaar AI-assistenten. We trainen en upskillen elke Neople op basis van jouw bedrijfsdata, merkidentiteit en tools, zodat ze vanaf dag één uitblinken.
Neople worden vertrouwd door toonaangevende e-commerce merken
Agencies
Empower e-commerce with AI for peak times, task efficiency, and lower employee turnover.
Book a call
Technology
Embed Neople's AI colleagues in your product. These Neople enable your product to collaborate in a broad ecosystem of e-commerce platforms.
Book a call
BPOs
Boost agent productivity with scalable and cost-effective AI outsourcing. BPO partners get discounts for placing multiple Neople.
Book a call

Snel, nauwkeurig, met een menselijke touch

Ons team zorgt ervoor dat je Neople volledig getraind en ingewerkt is, zodat je elke klant die contact opneemt een 100% merk-eigen ervaring biedt.
Krijg hulp door:
Antwoordsuggesties
Vertalingen
Tone of voice verbeteringen
Samenvattingen
Bestelinformatie
En nog veel meer...

Promoot
je Neople om zelf actie te ondernemen

Met Neople Studio leren je senior teamleden jouw Neople zelfstandig te handelen, zodat je team meer tijd heeft om zich te richten op edge cases en het optimaliseren van de klantervaring.

Integreer AI-support in meer dan 60 systemen

Een Neople werkt overal waar jij werkt. Van contactcenter tot e-mail, Slack en Teams. Ons succesteam helpt AI-ondersteuning te integreren in elk systeem.

Zendesk
Contact center
Freshdesk
Contact center
Trengo
Customer communication
Slack
Internal communication
Teams
Internal communication
Shopify
Order management system
Channable
Product data feed
Returnless
Parcels & returns
CM.com
Contact center

Boost productiviteit en werkplezier

Je hebt geen extra tools nodig om betere support te leveren. Voeg in plaats daarvan intelligente ondersteuning toe aan je team en verhoog het aantal tevreden klanten én medewerkers.
-42%
Gemiddelde eerste reactietijd
+10%
CSAT-verhoging
-35%
Bestede tijd per ticket

Suggesties

Een Neople maakt gebruik van AI om gegevens, patronen en workflows te analyseren en zo de perfecte antwoordsuggestie te geven. Ze zijn ontworpen om de productiviteit op de werkplek te verhogen. Neople werken in alle belangrijke contactcenters en spreken op de toon van jouw bedrijf, in elke taal. Gepersonaliseerde support op schaal!

Inzichten

Je persoonlijke metgezel die proactief complexe informatie vereenvoudigt tot eenvoudig te begrijpen, bruikbaar advies. Wil het marketingteam weten wat de meest beantwoorde vragen zijn? Onze Neople brengen het je proactief!

Automatisering

Automatiseer tijdrovende taken zoals labelen, bestellingen zoeken en retourverwerking. Met cross-platform integraties verzamelt je Neople alle gegevens die je nodig hebt. Ze vormen jouw gecombineerde kennisbank en interface!

Neople zijn

geliefd

door hun collega's

5 star rating based on 240+ reviews at Fiverr.com
“Door te werken met Neople kan ons team tijd en energie steken in waardevolle interacties met klanten.”
Lees de hele case study hier
Aimee Bouvrie
Head of Reservations and Conversion
“Collega's die nog nooit een horloge hebben gezien, kunnen nu antwoorden geven alsof ze al jaren in het veld werken.”
Lees de hele case study hier
Bram van Buul
E-commerce Specialist
"Neople is one of the best solutions we implemented in the last years"
Gerjan Horstra​
Owner and CEO
"Vicky has become a valued team member in our customer support team. One of the best aspects of Vicky has been her display of empathy, adding a human touch to her interactions."
Myrthe Roelofsen
Head of E-commerce
”Floris helps answer our customer questions. With his help, we always stay friendly and polite! In addition, it saves an incredible amount of time looking up information. He has really become a team member!"
Eva Lenards​
Head of Support

Upgrade je support door een Neople

aan te nemen

Verhoog de klanttevredenheid en maak het werk van je supportteam leuker. Maak kennis met Bob, Emily of Max en ontdek hoe zij je kunnen helpen jouw support te verbeteren.
Boek een demo