Neople zijn AI-collega's voor je klantenserviceteam. Ze handelen de repetitieve workflows af, zoals vragen beantwoorden, een status wijzigen of accountgegevens bijwerken. Ze communiceren in jouw tone of voice en in de tools die je al gebruikt. Allemaal onder jouw toezicht. Je team houdt de momenten waar een mens nodig is.
.png)
Neople Studio is de thuisbasis. Daar leven de procedures en workflows van je Neople. In Neople Studio beoordeelt en keurt je team het werk goed, dus er gebeurt niets buiten beeld. Elk gesprek, elke actie, elke aanpassing - je weet altijd precies wat je Neople deed en waarom. Vanuit Studio kan die bij 3.000+ systemen, zodat je Neople werkt in de tools die je al hebt.
.png)
Als een collega, niet als een bedieningspaneel. Praat met je Neople in gewone taal: vraag om een workflow te bouwen, een randgeval uit te leggen of te checken waarom een ticket is geëscaleerd, en het gebeurt gewoon.
Zodra een workflow is goedgekeurd, voert je Neople hem uit: een bestelling checken, een retour starten of een adres bijwerken, rechtstreeks in jouw systemen. Geen geknip en geplak tussen tabbladen, niet wachten op iemand die uitvoert wat al besloten is. De repetitieve taken worden van begin tot eind afgehandeld, zodat je team zijn tijd besteedt aan wat nog een mens nodig heeft.
Test, verfijn en beoordeel elke workflow, zodat er geen verrassingen zijn voordat je live gaat.
Jouw team, jouw regels. Niemand komt aan wat niet mag.
Je Neople kan vragen, informatie en taken afhandelen vanuit alle tools die je team al gebruikt.
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
Verhoog de klanttevredenheid en maak het werk van uw supportteam leuker. Maak kennis met Bob, Emily of Max en ontdek hoe zij u kunnen helpen uw support op te schalen.
.avif){kind=avatar}
.avif)