Betaal je Neople voor elk gesloten ticket, elke geboden oplossing en elke tevreden klant.
%20(1).avif)
.webp)
Wil je weten hoe een Neople precies werkt?
Een resolutie is wanneer je Neople automatisch een verzoek afhandelt dat een workflow van begin tot eind doorloopt. Een interactie telt niet als resolutie als deze alleen uit small talk bestaat (hallo, hoe gaat het? enz.). Meerdere verzoeken binnen hetzelfde gesprek binnen 15 minuten tellen als één resolutie.
Het integreren van een Neople in je bestaande toolstack en ondersteuningsworkflow is ontworpen als een soepel en eenvoudig proces. Zo pakken we het meestal aan:
Beoordeling van huidige tools: We beginnen met het in kaart brengen van de tools die je team momenteel gebruikt, zoals CRM-systemen, projectmanagementsoftware of communicatieplatforms zoals Slack of Microsoft Teams.
Aangepaste configuratie: Op basis van je specifieke tools en workflows configureren we Neople zodat het naadloos samenwerkt met deze systemen. Dit omvat het instellen van API’s, webhooks of het gebruik van bestaande integraties.
Training en onboarding: Neople wordt getraind op jouw unieke bedrijfsdata en de specifieke functionaliteiten van de tools die je gebruikt. Zo kan Neople vanaf dag één effectief taken uitvoeren.
Testen en optimalisatie: Voordat Neople live gaat, voeren we uitgebreide tests uit om ervoor te zorgen dat het correct samenwerkt met al je tools. We verfijnen ook functionaliteiten om beter aan te sluiten bij de behoeften van je team.
Continue verbetering en aanpassing: Terwijl Neople aan het werk is, leert het voortdurend van nieuwe data en interacties. Hierdoor wordt het steeds beter in het uitvoeren van taken en het integreren met je toolstack.
Ons doel is ervoor te zorgen dat Neople een natuurlijke uitbreiding van je team wordt, waardoor de productiviteit toeneemt zonder je bestaande workflows te verstoren.
Een Neople werkt met geavanceerde collaboratieve AI-technologie, waardoor het functioneert als een digitale collega. Hier is een overzicht van hoe het werkt, inclusief enkele technische aspecten:
AI en machine learning (ML): De kern van Neople bestaat uit machine learning-algoritmen die data analyseren en patronen herkennen. Dit stelt Neople in staat om nuances in de workflow en communicatiestijl van jouw bedrijf te begrijpen.
Natural Language Processing (NLP): Neople maakt gebruik van NLP om menselijke taal te interpreteren en te genereren. Hierdoor kan het vragen en taken afhandelen die context en subtiele taalverschillen vereisen.
Integratiemogelijkheden: Neople is ontworpen met flexibiliteit in gedachten en kan eenvoudig worden geïntegreerd met verschillende softwaretools en platforms binnen jouw bedrijf. Dit gebeurt via API’s en aangepaste integratiepunten die verbinding maken met CRM-systemen, projectmanagementtools en andere software.
Continue verbetering: Neople leert voortdurend van interacties en feedback. Hoe vaker het wordt gebruikt, hoe beter het taken uitvoert en zich aanpast aan de specifieke behoeften van jouw team.
Beveiliging en privacy: Neople is gebouwd met robuuste beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat alle gegevens veilig worden verwerkt en opgeslagen, in overeenstemming met industriestandaarden voor gegevensbescherming.
Door deze technologieën en mogelijkheden te combineren, functioneert Neople als een efficiënte en adaptieve digitale collega die routinetaken overneemt, je team ondersteunt en de productiviteit verhoogt.
Zet een Neople in voor je meest repetitieve vragen om je team tijd te besparen en weer meer plezier te halen uit klantinteracties.