KI-Kundenservice-Software

Customer Support

mit KI-Mitarbeitern skalieren

Online-Käufer erwarten 24 Stunden am Tag einen hochwertigen Support. Neople unterstützt dein Kundenservice-Team mit intelligenter Automatisierung. Bist du bereit, einen zu treffen?
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Führende E-Commerce-Marken vertrauen auf Neople

Neople hilft Ihnen dabei, den bestmöglichen Support zu bieten

Gibt dir tolle Antwortvorschläge, die auf deinen internen Daten und Workflows basieren.
Wird mit jeder Interaktion intelligenter
dank eines automatisierten Feedbacksystems.
Lässt sich für deine Business Intelligence schulen und verbindet sich mit deinem gesamten Tool-Stack.
Es fühlt sich an wie ein echter Kollege
Bietet dank deines Wissens, deiner Fähigkeiten und deiner Tone of Voice-Richtlinien die beste Unterstützung.

Gib schnell vollständige Antworten

Ein Neople steht rund um die Uhr zur Verfügung, um bei mehreren Support-Aufgaben zu helfen. Auf diese Weise kann dein Team auf freundliche Weise schnelle Antworten geben, immer auf der Grundlage der richtigen Informationen.
Hol dir Unterstützung für:
Antwortvorschläge
Übersetzungen
Verbesserung des Tonfalls
Zusammenfassen
Abrufen von Bestellinformationen
Und viele mehr...

Automatisiere den 

Support

ohne Qualitätseinbußen

Erlauben erfahrenen Teammitgliedern, deine Neople zu schulen und in kürzester Zeit die bestmöglichen Antworten zu geben, damit du rund um die Uhr qualitativ hochwertigen Support bieten können.

Verbessere die Leistung deines Teams

Für eine bessere Unterstützung müssen Sie deinem Toolstack keine weiteren Lösungen hinzufügen. Erweitern Sie dein Team stattdessen um intelligente Unterstützung und steigern Sie sowohl die Zufriedenheit deiner Kunden als auch deiner Mitarbeiter.
-42%
durchschnittliche Zeit für die erste Antwort
+10%
Anstieg der CSAT-Werte
-35%
Zeitaufwand pro Ticket

Suggestions

A Neople leverages AI to analyse data, patterns, and workflows, providing the perfect answer suggestion. They are designed to enhance productivity within the workplace. Neople work in all the major contact centers, speaking in your company's tone of voice in any language. Personalised messaging at scale!

Insights

Your personal data-crunching companion that proactively simplifies complex information into easy-to-understand, actionable advice. Does the marketing team want to know the most frequently answered questions? Our Neople bring it to you pro-actively!

Automation

Automate time consuming tasks like labeling, order search, and return handling. With cross-platform integrations, your Neople collects all the data you need. They are your unified knowledge base and user interface combined!

Neople werden von ihren Kollegen

geliebt

5 star rating based on 240+ reviews at Fiverr.com
"Neople is one of the best solutions we implemented in the last years"
Gerjan Horstra​
Owner and CEO
"Vicky has become a valued team member in our customer support team. One of the best aspects of Vicky has been her display of empathy, adding a human touch to her interactions."
Myrthe Roelofsen
Head of E-commerce
”Floris helps answer our customer questions. With his help, we always stay friendly and polite! In addition, it saves an incredible amount of time looking up information. He has really become a team member!"
Eva Lenards​
Head of Support

Verbessere deinen Support, indem du einen Neople

einstellst

Steigere die Kundenzufriedenheit und sorge dafür, dass die Arbeit deines Support-Teams mehr Spaß macht. Lerne Bob, Emily oder Max kennen und finde heraus, wie sie dir helfen können, deinen Support zu verbessern.
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