P‍iekperiodes

Ga piekperiodes makkelijk te lijf zonder extra werknemers

Met Neople kan je team altijd snelle en accurate klantenservice leveren volgens je brand, zelfs bij hoge ticketvolumes. Geen extra tools of speciale trainingen: enkel resultaten.

Onze inbox stond vorige week ineens op 800 e-mails en vandaag op 0. Zonder Hanna was dit nooit gelukt.
Ingrid Poot, Customer Service Team Lead @ Haarspullen

De uitdaging

Seizoenspieken brengen de capaciteit van je team in het gedrang. Tijdelijke werknemers aannemen kost tijd en geld, terwijl de klantervaring erop achteruit gaat.

Neople in actie

Maak kennis met je virtuele AI-collega. Neople springen in waar nodig: ze behandelen veelgestelde vragen, suggereren antwoorden en ondernemen zelfs actie bij WISMO-vragen of retourzendingen. Altijd beschikbaar in jouw tone of voice en altijd klaar om resultaten te leveren.

Concreet

Tot 90% minder open tickets tijdens pieken

Laat je Neople de meestvoorkomende vragen automatisering en geef tijd terug aan je team.

160+ talen beschikbaar

Globale seizoenspieken of internationale feestdagen? Geen probleem! Je Neople is altijd beschikbaar in meer dan 160 talen.

Drukke supportteams zijn dol
op hun Neople

Meertalige klantensupport

Slimme workflows en automatisering

Live suggesties en automatische antwoorden

Direct in te stellen vanuit je documenten en tools

Ontdek hoe een Neople je werklast vermindert tijdens piekmomenten

Je meest winstgevende periodes van het jaar, maar dan zonder chaos en drama. Seizoenspieken met een ongeziene werklast worden verleden tijd.