‍Onboarding

Dein Support-Team ist doppelt so schnell einsatzbereit

Ein Neople macht Wissen leicht zugänglich – so wird das Onboarding einfacher und Fachwissen bleibt erhalten.

Neue CS-Teammitglieder werden dank Pim und Pien in der Hälfte der Zeit eingearbeitet! Sie sind in zwei Wochen bereit, eigenständig Tickets zu beantworten – früher dauerte das vier Wochen.

Janneke Bongartz, Plein

Die Herausforderung

Wenn Mitarbeitende kündigen, geht wertvolles Wissen verloren. Das Onboarding verlangsamt sich. Der Stress nimmt zu.

Die Lösung von Neople

Ein Neople lernt dein Support-Handbuch auswendig und bleibt für immer in deinem Unternehmen. Er hilft bei der Erstellung der Dokumentationen, leitet neue Mitarbeitende an und schlägt intelligente Antworten direkt in deinen Tools vor.

Das bekommst du

2-4 Wochen für das Onboarding neuer Mitarbeitender

Mit einem Neople, der mit Ratschlägen und Informationen zur Seite steht, sind deine neuen Mitarbeitenden im Handumdrehen auf dem neuesten Stand.

50 % höhere Mitarbeiterbindung

Unterstütze deine Mitarbeitenden beim Onboarding und darüber hinaus mit modernen Ressourcen, damit sie schnell Bestleistungen erbringen.

Vielbeschäftigte Support-Teams lieben Neople:

Mitverfasste Wissensdatenbank

Aufgabenflüsse und Antwortvorschläge in Tools

Sofortige interne Notizen für mehr Ticketkontext

Transparente Quellen über Neople Studio

Automatisieren Sie bis zu 80 % der eingehenden Kundenanfragen

Platzieren Sie Neople auf Ihren häufigsten wiederkehrenden Fragen, um Ihrem Team Zeit zu sparen und wieder mehr Freude an der Kundeninteraktion zu gewinnen.

Buche eine kostenlose Demo

80%

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