Komplexe Workflows

Alle deine Informationen an einen Ort

Ein Neople verbindet deine Systeme, zeigt, was wichtig ist, und ermöglicht es den Mitarbeiten, schneller aktiv zu werden.

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Unsere Mitarbeitenden können effizienter arbeiten, da wir automatische Makros verwenden, die trotzdem anpassbar sind. Das erhöht die Qualität der Antworten auf die Tickets.

Moritz Wahrlich, Leiter Operations @ HOLY

Die Herausforderung

Support-Teams jonglieren mit CRM-Systemen, PMS-Tools, Contact Centers, Bestellsystemen und vielem mehr. Das kostet Zeit und führt zu Lücken bei der Kundenbetreuung.

Die Lösung von Neople

Ein Neople vereinheitlicht deinen Support. Er sammelt Daten, fasst Tickets zusammen, schlägt nächste Schritte vor und zeichnet alles auf. Für ein perfekt organisiertes Team – im Turbomodus.

Das bekommst du

22 % weniger Eskalationen an Mitarbeitende

Vermeide wiederkehrende Fragen mit leicht zugänglichen Informationen, die direkt, schnell und automatisch bereitgestellt werden.

40 % weniger Zeitaufwand bei der Bearbeitung von Anfragen

Verbringe weniger Zeit mit der Suche nach wichtigen Kundendaten in komplexen oder benutzerdefinierten Systemen.

Vielbeschäftigte Support-Teams lieben Neople:

Kann in eine große Auswahl von Standard- und benutzerdefinierten Systemen integriert werden

Fasst Tickets zusammen und schlägt nächste Schritte vor

Integrierte Audit-Protokolle über Neople Studio

Keine Techniker erforderlich – einfach einloggen und loslegen

Sieh dir an, wie ein Neople alle deine Informationen zugänglich machen kann

Keine übersehenen Informationen oder doppelt gestellte Fragen mehr. Rätselraten und monotone Tätigkeiten gehören beim Kundenservice der Vergangenheit an.