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Neople lässt sich mit DPD integrieren, um Lieferfragen ganz einfach zu bearbeiten. Wenn ein Kunde fragt: „Wo ist meine Bestellung?“ oder „Wurde meine Bestellung schon versendet?“ ruft der Neople die neuesten Tracking-Informationen direkt von DPD ab und schlägt direkt im Gespräch eine freundliche, korrekte Antwort vor. Er meldet Verzögerungen, verlinkt zur Live-Sendungsverfolgung und kann sogar Sendungsdetails automatisch ausfüllen – so verbringt dein Team weniger Zeit damit, zwischen Registerkarten zu wechseln und hat mehr Zeit dafür, Kund*innen zu begeistern. Schluss mit der Suche nach Sendungsverfolgungsnummern.
Bereit, Ihren ersten KI-Kollegen kennenzulernen?
Automatisiert, wo es geht, menschlich, wo es zählt, und von Anfang bis Ende betreut.
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